1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «ОДАК Групп» (далее — FOXIZZ) пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис FOXIZZ (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также:

Пользовательским соглашением

Политикой конфиденциальности

Правилами использования промокодов

Правилами проведения реферальной программы для пользователей сервиса

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. FOXIZZ вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий, а ООО «ОДАК Групп» вправе в любое время изменить условия Регулирующих документов без уведомления Пользователя.

1.5. Если FOXIZZ в предусмотренном порядке по настоящим Условиям п. 1.4. внесла какие-либо изменения, с которыми пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервиса․

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и по иным услугам.

1.7. В зависимости от города или региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного города или региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде.

Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено.

Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.

1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.9. Все разговоры пользователей со службой поддержки могут быть записаны для целей контроля качества и обслуживания.

1.10. FOXIZZ и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса.

Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.11. В зависимости от города или региона, во время поездки действует дополнительное страхование пассажиров и водителей.

1.12. FOXIZZ может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя.

2. Использование Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного использования.

2.2. Информация о перевозке пассажиров и других услугах (далее — «Информация») предоставляется зарегистрированными в Службе водителями, поставщиками услуг и магазинами.

Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах (включая информацию о наличие в салоне wi-fi точки доступа, об осуществлении водителями FOXIZZ фото/видео фиксации в салоне и иную информацию) Пользователь может либо обратиться к Партнерам сервиса - водителям, лицам предоставляющих услуг или магазинам либо, используя функциональность Сервиса, предоставить свои контактные данные, по которым Партнеры смогут самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию о предлагаемых услугах.

2.3. Пользователю могут быть доступны функции оценки Партнеров сервиса, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и/или услугах Сервиса.

Оценки и отзывы Пользователей размещаются в приложении Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц.

FOXIZZ оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

2.4. FOXIZZ оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.5. В периоды времени повышенного спроса на транспортные услуги (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы могут быть увеличены. Об увеличении тарифов FOXIZZ сообщает путем размещения соответствующего уведомления на сайте Сервиса  или иными способами по усмотрению FOXIZZ, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.

2.6. Услуги по перевозке пассажиров  представленных автомобилей осуществляется по разным классам автомобилей. Отнесение автомобиля к тем или иным классам осуществляется на основании данных о характеристиках автомобиля, представленных водителями.

2.8. Водитель и/или провайдер услуг может взимать плату за отказ Пользователя от совершения поездки/услуги, если такой отказ произошел после принятия Водителя и/или провайдера заказа.

Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки/услуги по тарифу за период времени с момента фактической подачи автомобиля в место подачи или с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации.

Пользователь совершает отказ от поездки/услуги путем направления соответствующего уведомления Водителю посредством Сервиса.

Пользователь, не совершивший посадку в поданный автомобиль в течение 30 (тридцати) минут и/или не предоставивший к перевозке груз и/или не предоставивший к курьерской доставке посылку, в случае, если это предусмотрено в рамках оказания Водителя транспортных и иных услуг, с учетом времени ожидания, указанного в соответствующем тарифе, считается отказавшимся от поездки услуги, если иное не предусмотрено, либо договоренностями между Пользователем и Водителем.

Плата за отказ Пользователя от совершения поездки из аэропорта рассчитывается способом, указанным выше, с взиманием дополнительной платы за подачу автомобиля за город согласно тарифу.

2.9. Пользователь дает FOXIZZ согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и/или иных услуги, либо лица, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 5 настоящих Условий или указал в качестве контактного лица (получателя) при оформлении иных услуг, на передачу FOXIZZ такой персональной информации компаниям, входящим в одну группу лиц с FOXIZZ, Водителями, а также на обработку такой персональной информации компаниями, входящими в одну группу лиц с FOXIZZ, Водителями, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса.

Пользователь понимает и соглашается, что в случае, когда Пользователь является участником совместного аккаунта в соответствии настоящих Условий и совершает поездку по итогу размещения информации о его потенциальном спросе посредством Сервиса с использование программы FOXIZZ для мобильных устройств, то информация о такой поездке становится также доступна лицу, создавшему такой совместный аккаунт.

Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров или иные услуги для указанных в настоящем пункте целей, и лица, информацию о котором Пользователь указал в настоящих Условий.

При использовании Пользователем Сервиса указанная персональная информация передается в ООО "ОДАК Групп" (ОГРН: 1057747090268), для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО "ОДАК Групп", доступной для ознакомления по адресу: https:/ /foxizz.com/legal/privacy.

2.10. В случае заказа Пользователем услуги курьерской доставки Пользователь обязуется не передавать к доставке следующие предметы:

• Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
• Огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
• Иностранную валюту и денежные знаки
• Драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;
• Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
• Животных и растений, биологические материалы;
• Предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
• Жидкости в открытой таре;
• Крупногабаритные предметы, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 150 см; вес передаваемых предметов не может превышать 20 кг. В случае заказа услуги курьерской доставки пешим курьером размер передаваемых предметов (ширина, длина, высота) не может превышать 50х50х50; вес передаваемых предметов не может превышать 10 кг;
• Хрупкие предметы без специальной упаковки;
• Любые иные предметы, оборот которых запрещен.
• Указанные требования в полной мере распространяются на заказы на перевозку грузов Пользователем услуг, за исключением ограничений, связанных с перевозкой крупногабаритных грузов.
• Водителем может быть установлены иные ограничения, предъявляемые к предметам для курьерской доставки или перевозки.

Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг Водителями. При этом Водители имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуги в случае обнаружения предметов, не подлежащих передаче к перевозке или доставке.

3. Функция безналичной оплаты

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и/или иных услуг в том числе и  курьерской доставки, может быть произведена следующим способом:

3.1.1. Наличный - Непосредственно Водителю и/или Провайдеру услуг (наличными или иными способами, предоставляемыми указанной Водителю при наличии таковых, в интерфейсе Сервиса указывается - «Наличные») Пользователем или лицом, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и/или на иные услуги. 

Указанный вид оплаты осуществляется без участия FOXIZZ и не регулируется настоящими Условиями.

3.1.2. Безналичный - Безналичной оплаты с банковской карты (п. 3.2. настоящих Условий); в этом случае FOXIZZ действует по поручению соответствующей Водителя и/или Провайдера услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Водителя и/или Провайдера услуг (далее — «безналичная оплата»). 

FOXIZZ не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

3.2. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

• Номер банковской карты
• Действительна до
• Защитный код

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты (п. 3.1.2 настоящих Условий). Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты.

3.3. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

3.4. FOXIZZ не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.5. При указании своих данных согласно п. 3.2 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

3.6. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к FOXIZZ. Услуга по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению FOXIZZ принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.7. FOXIZZ оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), не предоставление которых, по усмотрению FOXIZZ, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4 настоящих Условий.