FOXIZZ - это многофункциональный сервис, который упрощает жизнь людей, связывая пользователей и поставщиков услуг. На данном этапе мы предлагаем транспортные услуги, «Туры и трансферы», «Автомобиль с водителем», а также «Трезвый водитель» и «Аренда водителя».

Клиент может оплатить покупку наличными, банковской картой или через электронный кошелёк. При оплате картой средства поступают нам, мы удерживаем комиссию и перечисляем вам оставшуюся сумму. При оплате через электронный кошелёк деньги зачисляются в ваш личный кабинет, где автоматическая система удерживает комиссию и переводит её на ваш счёт по вашему запросу. В случае оплаты наличными вы пополняете свой личный кабинет, после чего система автоматически удерживает комиссию.

Наша комиссия составляет 15% от суммы каждого заказа.

При оплате картой средства поступают на наш счёт: мы удерживаем комиссию и перечисляем вам оставшуюся сумму в течении 3х рабочых дней. При оплате через электронный кошелёк деньги зачисляются в ваш личный кабинет, где система автоматически удерживает комиссию и по вашему запросу переводит остаток на ваш счёт, в течении 2х рабочых дней.

Система автоматически предлагает заказ ближайшему водителю, у которого включена опция "В сети", и его автомобиль находится в том классе, который выбрал заказчик.

При получении уведомления на телефоне, вы услышите звуковой сигнал. В этом уведомлении будет указана стоимость поездки, способ оплаты, а также маршрут поездки на карте. Вы сможете увидеть дату, время и место встречи с клиентом и принять решение - принять заказ или отказаться от него. Вам будет предоставлено 1 минута для принятия или отказа. Если вы хотите получить более подробную информацию о маршруте, вы можете нажать на кнопку "подробно". Там вы сможете ознакомиться с начальной, конечной и промежуточными точками маршрута. Будьте внимательны к датам заказов!

Возможно, у вас будет до 4 промежуточных точек на маршруте, одна из которых может быть использована для обеда. Водитель будет ждать клиентов в каждой промежуточной точке не более 1,5 часов. Если пассажиры захотят пообедать, время ожидания может составлять до 2 часов. Обычно клиентам достаточно 30-60 минут для отдыха в этих местах, но мы указали максимальное время.

Ограничений нет. Главное, чтобы один заказ не мешал другому.

Вы не сможете получить заказы на те дни, за которые уже получили ранее.

Вы имеете право не принимать заказ. Мы не устанавливаем никаких ограничений. Но если вы принимаете заказ, вы обязаны его выполнить. Если вы принимаете заказ и отменяете его во второй раз, система автоматически заблокирует вас на 30 дней. А если вы отменяете заказ в третий раз, то на 90 дней.

Строго запрещаем принимать заказ и затем отменять его. Во первых это создает неудобства и разочарование для наших клиентов, которые полагаются на нас а во во вторых, вас заблокирует система. Не стоит нарушать правила работы с клиентами. Прежде чем вы примите заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с маршрутом и расценкой внимательно. Только после тщательного рассмотрения вы сможете принять обдуманное решение о том, берете ли вы заказ или нет. Мы стремимся к доверительным отношениям с нашими клиентами, поэтому просим вас проявить честность и ответственность в принятии заказов. Мы уверены, что ваше внимание и забота помогут нам поддерживать высокое качество нашего сервиса и удовлетворение наших клиентов.

Мы понимаем, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, и заказ нужно отменить по объективным причинам. Однако, прежде чем вы отмените заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы с клиентами.Чтобы избежать блокировки в будущем, важно не нарушать правила работы с клиентами, использовать нечестные методы повышения рейтинга и прочее. Старайтесь быть профессиональным водителем и выполнять свою работу качественно.

Нет! Мы клиентоориентированная компания и стремимся сделать все возможное, чтобы клиенты остались довольны нашими услугами и что немаловажно - возвращались. По этому у нас нет минимальной оплаты за отмену заказа. Даже если клиент отменил заказ в последнюю минуту.

Нет. Мы не взимаем с клиентов плату за ожидание, если им приходится ждать.

Если вы не можете отремонтировать или поменять автомобиль самостоятельно, свяжитесь с нами.

Нет. Мы не принимаем автомобили классов A, B и C, такие как Lada Granta, Reno Logan, Opel Zafira, Nissan Tiida, Nissan Note и аналогичные автомобили, за исключением Hyundai Solaris и Ford Focus.

Кнопку внизу приложения Водителя необходимо перевести в онлайн-режим.

Проверка и подтверждение документов водителя занимает до 15 дней.

Если заказ оформляется на несколько дней с ночёвками, гостиничный номер для водителя обеспечивает заказчик.

Зайдите в профиль. В левом верхнем углу нажмите на значок с тремя полосками - откроется меню. Затем зайдите в раздел «Кошелёк» и нажмите на плюс. Выберите сумму из предложенных вариантов или внизу введите свою..